Che cos'è e di cosa si occupa l'ITQF
ITQF, acronimo di Istituto Tedesco Qualità e Finanza, è una realtà che da 20 anni si impegna nell'analisi delle aziende dal punto di vista economico e qualitativo. L'obiettivo finale dell'ITQF è di attribuire ai miglior e-commerce italiani un sigillo di qualità o bollino blu che garantisce la trasparenza dell'azienda e la qualità dei suoi prodotti e servizi. I settori interessati dalle analisi dell'ITQF comprendono il settore sanitario, il settore bancario, il settore delle assicurazioni, il settore delle utenze, il settore del tempo libero e il settore degli hotel e della ristorazione.
Per portare avanti le proprie ricerche ed analisi l'organismo fa affidamento su un team di professionisti, che utilizzano diversi strumenti di ricerca come i sondaggi d'opinione tra la popolazione, avvalendosi talvolta anche dell'aiuto di istituti di ricerca e università. Le ricerche condotte dall'ITQF sono completamente imparziali e non vengono in alcun modo sponsorizzate dalle aziende interessate dal processo di analisi.
Come vengono selezionati i miglior e-commerce
Per la selezione dei miglior e-commerce italiani, l'ITQF ricorre ad una procedura che prevede tre fasi diverse: analisi dei negozi online, valutazione degli esperti e soddisfazione dei clienti. La prima fase è da considerarsi sostanzialmente un primo passo per l'individuazione delle aziende migliori: in questo step, infatti, l'ITQF stila una lista dei migliori negozi online sulla base della loro ricorrenza e posizione nei principali motori di ricerca e facendo un confronto con i concorrenti del settore. Dei negozi online inseriti nella lista, che comprende oltre 8000 voci, viene poi effettuata un'analisi approfondita della piattaforma da parte del team di esperti. Questa analisi ha come scopo prendere in considerazione tutti gli aspetti legati al sito web del negozio: per questo motivo vengono analizzati la funzionalità del sito, il catalogo dei prodotti, la descrizione e presentazione dei singoli prodotti, il processo di acquisto e consegna, il servizio clienti e la comunicazione tra azienda e cliente e la sicurezza del processo di acquisto. La fase finale prevede invece una stima della soddisfazione dei clienti nei confronti del negozio: in questo caso l'ITQF utilizza uno strumento efficace come i sondaggi di opinione per campionare la popolazione in base alle caratteristiche sociodemografiche.
Holity.com per il settore alberghiero e della ristorazione
Holity.com è un sito web specializzato nella fornitura di strumenti e attrezzi per il settore alberghiero e della ristorazione. Forte di una gestione di due generazioni e di un grande legame al territorio d'origine, conosciuto in tutto il mondo per la capacità di accoglienza, Holity nel 2008 ha deciso di espandere la propria attività online e con il passare degli anni ha ampliato il proprio catalogo anche a settori quali l'arredo urbano e quello medico-ospedaliero. Il catalogo dell'azienda comprende un'ampia gamma di prodotti selezionati per offrire ai clienti alti standard qualitativi, un giusto prezzo e soprattutto un processo di acquisto comodo e semplice. I prodotti e i servizi di Holity si rivolgono sia a realtà alberghiere e ristorative appena avviate che a realtà già presenti sul mercato da tempo e viene messo a completa disposizione dei clienti un team di consulenti in grado di fornire consigli e soluzioni su misura.
Holity.com e l'ITQF
Anche Holity è stato premiato per la qualità dei propri prodotti e servizi con il riconoscimento del sigillo Miglior E-Commerce d’Italia per l’anno 2021/2022, conferito dall’ITQF in associazione con Repubblica Affari & Finanza.
Questo comporta ovviamente una serie di vantaggi che riguardano sia Holity che tutte le aziende in grado di ottenere il medesimo riconoscimento: aumento della conversione dei clienti durante il processo di acquisto, fidelizzazione della clientela già acquisita, possibilità di utilizzare il logo sui mezzi di comunicazione più disparati, dalla stampa ai social media, distinzione rispetto ai concorrenti di settore e maggiore visibilità in termini di marketing. Acquistare su Holity risulta quindi una garanzia di sicurezza: oltre all'offerta di un catalogo variegato, che non comprende esclusivamente prodotti ma anche servizi utili, Holity è in grado di assicurare al cliente un processo di acquisto agevolato e conveniente.
